🎓 “Formación para equipos que quieren hacer las cosas bien”
Preparamos a tu personal para ofrecer un servicio excelente, productivo y con conocimiento de café. Formaciones prácticas, personalizadas y adaptadas a tu estilo de negocio.
📚 Formación Barista
💬 Formación barista en sala y atención al cliente
- Cómo recibir, comunicar y vender sin presión
- Organización de mesas, barra y tiempos
- Atención en barra de café de especialidad
- Creación de experiencias memorables para los clientes
El arte de ofrecer una experiencia memorable no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también fomenta la fidelidad y el boca a boca positivo. Desde un servicio personalizado hasta pequeños detalles que marcan la diferencia, aprender a sorprender y deleitar a los consumidores convierte una simple visita en un recuerdo inolvidable.
☕ Formación en café y técnica de barista
- Clases del espresso y la leche
- Estándares de calidad y consistencia
- Uso de molino, máquina, limpieza y mantenimiento
- Introducción al café de especialidad.
- Técnicas de arte latte
Descubre cómo crear impresionantes diseños en la superficie de tus bebidas a base de espresso. Aprende las técnicas esenciales para dominar el arte latte, desde el vertido básico hasta patrones más complejos como corazones, flores y rosetas. Este módulo no solo elevará la presentación de tus bebidas, sino que también impresionará a tus clientes, marcando la diferencia entre un café común y una experiencia memorable.
📊 Formación barista para responsables y encargados
- Cómo liderar un equipo
- Control de stock y escandallos
- Organización de turnos y productividad
- Atención al cliente y fidelización
La atención al cliente es un pilar fundamental para el éxito de cualquier negocio. Crear una experiencia positiva que deje una impresión duradera puede marcar la diferencia entre un cliente ocasional y uno fiel. Aprender a identificar las necesidades del cliente, manejar situaciones difíciles y fomentar una comunicación efectiva son algunas de las claves para mejorar la satisfacción del cliente y construir relaciones a largo plazo que beneficien tanto al cliente como a la empresa.
🟩 ¿Cómo funciona?
- 100% práctica y en tu local (o espacio colaborador)
- Adaptada a tu tipo de carta, equipo y clientes
- Posibilidad de formaciones puntuales o seguimiento mensual
- Enfocada en potenciar la experiencia del cliente
¿Tu equipo necesita mejorar?
Formación enfocada en resultados, sin tecnicismos innecesarios y con impacto directo en la operativa diaria.
El objetivo de nuestras formaciones es que cada interacción con el cliente se transforme en una experiencia memorable. Nos centramos en estrategias aplicables y fáciles de implementar para que tu equipo no solo cumpla, sino que supere expectativas, logrando fidelización y recomendaciones.